Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Wallner Bio e.U. / Reformhaus Wallner
Wiedner Hauptstraße 31
1040 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 58 60671

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

• Kontaktformulardaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachrichteninhalt, wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben.
• Bestelldaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die bestellten Produkte, wenn Sie über unser Bestellformular (checkout.html) eine Anfrage stellen.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Seitenaufrufe – diese werden von unserer Hosting-Infrastruktur automatisch erfasst.
• Cookie-Daten: Informationen über Ihre Cookie-Einstellungen (technisch notwendige Cookies sowie Analytics-Cookies, sofern Sie zugestimmt haben). Näheres dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

3.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Abwicklung des Kaufvorgangs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Nutzungsdaten auf Basis unseres berechtigten Interesses an dem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt 7).

3.3 Einwilligung

Soweit wir Analytics-Cookies setzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Empfänger und Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Auftragserfüllung erforderlich oder gesetzlich geboten ist. Im Einzelnen:

• Erfüllungspartner / Callcenter: Daten aus Bestellanfragen (Name, Adresse, Telefon, bestellte Produkte) werden an unseren Erfüllungspartner und/oder ein Callcenter weitergegeben, um die Bestelldetails zu bestätigen und die Lieferung zu koordinieren. Hierbei handelt es sich um Auftragsverarbeiter, die unsere Weisungen einhalten und keine eigene Nutzung der Daten vornehmen dürfen.
• Werbepartner / Analytics: Wir können Dienste von Google, Meta, Taboola und Outbrain für Werbe- und Analysezwecke nutzen. Diese Dienste werden nur aktiviert, wenn Sie der Nutzung von Analytics-Cookies zugestimmt haben. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen.
• Hosting-Anbieter: Unser technischer Hosting-Dienstleister verarbeitet Nutzungsdaten (z. B. IP-Adressen) im Rahmen seiner Infrastrukturleistungen.

Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken, die über das oben Genannte hinausgeht, findet nicht statt.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies gebieten:

• Kontakt- und Anfragedaten: bis zu 2 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion, danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Bestelldaten: 7 Jahre, soweit dies steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen entspricht (§ 132 BAO).
• Nutzungsdaten / Log-Dateien: in der Regel 30 bis 90 Tage, je nach Konfiguration des Hosting-Dienstleisters.
• Cookie-Einstellungen: bis zu 12 Monate, danach werden Sie erneut um Ihre Einwilligung gebeten.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern wir Dienste von Anbietern wie Google, Meta, Taboola oder Outbrain nutzen, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, insbesondere in die USA. In diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder auf einen angemessenen Beschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Details finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige Daten unverzüglich berichtigen zu lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected]

8. Sicherheit der Datenübertragung

Unsere Website wird über eine gesicherte HTTPS-Verbindung (SSL/TLS) ausgeliefert. Dadurch werden die Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, verschlüsselt. Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher sein kann.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies, den betroffenen Kategorien und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Einwilligungs-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Präferenzen festlegen können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Für Ihren nächsten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.